一、產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)部長期對我公司竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質(zhì)量，并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報公司，將所有資料整理成冊歸檔，公司將馬上采取實質(zhì)性措施，保證售后服務(wù)的正常進行。

二、設(shè)計支持：

1、技術(shù)支持：可提供產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)資料及相關(guān)文件，提供各項技術(shù)咨詢服務(wù)（我公司主要生產(chǎn)技術(shù)不提供）。

2、免費樣品：提供項目前期免費設(shè)計及生產(chǎn)樣品服務(wù)。

三、物流運輸：
甲、乙雙方簽訂完合同并支付款項后，甲方需在規(guī)定期限內(nèi)準時將產(chǎn)品運輸至工地，如因甲方原因造成乙方工地無法施工或者延誤工期，甲方需按照合約賠償乙方（如有不可控因素，包括但不僅限于天災(zāi)、人禍等）。

四、售后服務(wù)：

1、產(chǎn)品一旦損壞將無法維修，故我公司將再次提供新產(chǎn)品進行維護（非我公司問題，費用由乙方出）；

2、如果客戶在安裝使用本公司產(chǎn)品時，遇到技術(shù)問題，我公司可安排技術(shù)人員上門到現(xiàn)場進行勘測并技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)；

3、跟蹤服務(wù)：為竣工項目建立用戶檔案，定期回訪，提供保養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)，并跟蹤服務(wù)。

4、三要標準：售后服務(wù)要及時，要準確，要質(zhì)量。